FAQ — Часто задаваемые вопросы
Здесь мы собрали ответы на самые распространенные вопросы, которые могут возникнуть у наших клиентов. Надеемся, что эта информация поможет вам быстро найти необходимую информацию и решить ваши запросы.
1. Бронирование и базовые условия
Вы можете забронировать автомобиль через сайт orientrentcar.uz, выбрав даты аренды и удобное место получения. После оформления заявки с вами свяжется менеджер для подтверждения бронирования и уточнения деталей.
Минимальный срок аренды составляет 1 сутки.
Максимальный срок аренды не ограничен.
Да, срок аренды можно продлить.
Рекомендуем заранее связаться с менеджером, чтобы подтвердить возможность продления.
2. Требования к водителю
Для аренды автомобиля необходимы:
паспорт;
действующее водительское удостоверение;
стаж вождения не менее 3 лет.
Да, действуют следующие возрастные требования:
от 22 лет — для стандартных автомобилей;
от 25 лет — для автомобилей премиум-класса и минивэнов.
3. Оплата и депозит
Да, при аренде автомобиля требуется депозит.
Сумма депозита зависит от марки и класса автомобиля.
Депозит возвращается в течение 7 рабочих дней после возврата автомобиля и проверки его состояния.
4. Получение и возврат автомобиля
Вы можете получить и вернуть автомобиль в одном из наших офисов в Ташкенте:
Мирабадский район, ул. Афросиаб, 39;
Юнусабадский район, ул. Ифтихор, 1.
Да, мы предоставляем услугу доставки и возврата автомобиля в аэропорт.
Подробности и условия уточняйте у менеджера при бронировании.
Доставка и возврат автомобиля по городу Ташкенту осуществляются в любое удобное для вас место.
Стоимость услуги составляет 100 000 сум.
Да, автомобиль можно вернуть раньше срока, однако стоимость неиспользованных дней не возвращается.
5. Стоимость и пробег
В стоимость аренды входит:
пользование автомобилем на выбранный срок;
техническая поддержка в период аренды.
Дополнительно оплачиваются:
топливо;
штрафы за нарушение ПДД;
превышение установленного лимита пробега;
дополнительные услуги (доставка, водитель и др.).
Да, лимит пробега составляет 200 км в сутки.
При превышении лимита действует доплата:
автомобили Chevrolet — 2 000 сум за 1 км;
иномарки — 3 000 сум за 1 км;
Mercedes G-Class (Gelik) — 5 000 сум за 1 км.
6. Использование автомобиля
Да, выезд за пределы Ташкента возможен.
Поездки в горные районы разрешены, а выезд в другие вилаяты осуществляется по предварительному согласованию. Для некоторых автомобилей могут действовать индивидуальные условия.
Нет, выезд за пределы Республики Узбекистан на арендованном автомобиле запрещён.
Автомобиль необходимо вернуть с тем же уровнем топлива, с которым он был получен.
Если топлива меньше, разница оплачивается арендатором.
Нет, курение в автомобиле строго запрещено.
7. Возврат и ответственность
Да, автомобиль можно вернуть в другом месте по договорённости с менеджером. Условия возврата уточняются при бронировании.
Все штрафы за нарушение правил дорожного движения оплачивает арендатор.
8. Страховые и экстренные ситуации
В случае дорожно-транспортного происшествия необходимо незамедлительно связаться с представителями компании. Наши сотрудники приедут на место и постараются помочь в решении ситуации.
На данный момент страхование КАСКО находится в разработке.
Условия страхования уточняйте у менеджера при бронировании.
9. Дополнительные услуги
Да, детские кресла предоставляются по предварительному запросу. Пожалуйста, сообщите о необходимости детского кресла менеджеру при бронировании автомобиля.
Да, услуга аренды автомобиля с водителем предоставляется.
по городу Ташкенту — от 300 000 сум;
поездки в регионы — по договорённости.
Да, аренда автомобилей доступна также для юридических лиц. Условия обсуждаются индивидуально.
10. Контакты и поддержка
Вы можете связаться с нами по телефону или через мессенджеры, указанные на сайте. Наши менеджеры всегда готовы помочь и проконсультировать вас.